Verzenden & retourneren
Verzending
Wij verzenden onze producten binnen 1-3 werkdagen met DHL / PostNL
Per bestelling vragen wij een bijdrage van €2,99 om uw pakket te verzenden (verzendkosten)
Boven de €30,- is de verzending gratis.
Retouren
Het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt, of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief de bijdrage aan de verzendkosten van uw bestelling (€4,99) gecrediteerd.
De kosten voor het retour zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en –indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u kunt u contact met ons opnemen via info.crownlifestyle@mail.com, of via het contact formulier op onze website.
Vermeld daarbij graag:
- Adresgegevens
- Factuurnummer
- Reden van retour (optioneel)
- Het rekening nummer waarop u het aankoopbedrag wenst terug te ontvangen.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig. Dan kunnen we deze waardevermindering aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Na aanmelding (en goedkeuring) kunt u uw producten terugsturen naar onderstaand adres:
Dorpsstraat 75A
3209 AE Hekelingen